Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών και τις κανονισμούς της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολόγηση.

Διαδικασία επιστροφής

• Η περίοδος επιστροφής ξεκινά από την ημέρα που παραλαμβάνετε το προϊόν
• Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας: support@edostinellada.com ή +30 694 123 456
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, στην πρωτότυπη συσκευασία
• Τα άμεσα κόστη επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει να τα καλύψουμε

Επιστροφή χρημάτων

• Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης
• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά
• Επιστρέφουμε το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή προσαρμοσμένα στις ατομικές ανάγκες
• Σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής
• Προϊόντα που φθείρονται γρήγορα ή έχουν μικρή διάρκεια ζωής

Νόμιμη εγγύηση

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση 2 ετών για ελαττώματα συμμόρφωσης σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Καθυστέρηση στην επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης καθυστέρησης στην επιστροφή χρημάτων, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει αποζημίωση σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα.